Commande Alfred

Sujets généraux sur le vin.
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nick72
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Re: Commande Alfred

Messagepar nick72 » Sam 14 Oct 2017 18:44

Bon Un gros merci d'avoir échanger vos expériences avec les services d'Alfred, malgré le fait que ce soit mitigées comme résultats je me suis lancé en commandant 4 bouteilles de Langoa-Barton 2004...je vous reviens avec mon expérience un coup que j'aurai reçu mes bouteilles...Surtout si je ne les reçoit pas :zut:


nick72
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Re: Commande Alfred

Messagepar nick72 » Jeu 26 Oct 2017 18:47

Elle sont arrivées aujourd'hui !Je commençais a m’inquiéter car sur le site d'Alfred le colis était en transit depuis 8 jours!
J'ai reçu une carte de dernier avis de Canada poste..Bizarrement je n'ai jamais eu la Carte d'avis initial et je suis le seul qui a la Clef de la boite au lettre..
Ce qui veut dire que la Commande s'est rendu rapidement ! Pour L'emballage c'était top, bien cartonné en double avec du Bubble Wrap sur les quilles individuelles, irréprochable vraiment comme emballage.

Bonne expérience et je n'hésiterais pas à récidiver si une belle occasion se représente sur leur site...
Seule chose que j'ai trouver weird c'est que quand j'ai acheter mes bouteilles le prix annoncé était de 65$ + taxes et frais de transports, j'ai trouver que c'était assez dans les prix du marché courant. ( un peu en deçà de 75$).

La Journée après avoir passer ma commande je me suis dit que je devrais acheter les deux fioles restante, je les ai mis dans mon panier mais me suis dit que je devrais attendre de recevoir la première pour voir si la transaction se passerais bien, deux jours après je vois que ma commande est en transit alors je me connecte sur le site et décide de passer la commande pour les deux autres,je passe a la caisse et tout d'un coup les prix des fioles est de 95$ + taxes et frais...@ 125$ j,ai perdu un peu de mon ardeur pour ces deux bouteilles et les aient flusher de mon panier Rapido presto :Explose:
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jee27
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Re: Commande Alfred

Messagepar jee27 » Mar 14 Nov 2017 9:46

je me suis abonné la semaine passée pour me rendre compte qu'ils prennent 25% de frais pour la vente de bouteilles et qu'on doit apporter les bouteilles à Québec (sinon 75$ de frais). Je ne suis même pas capable de canceller mon abonnement à partir de la section des membres...je leur envoie un courriel pour me désabonner et aucune confirmation de leur part. Je viens de contacter Mastercard...vraiment pas impressionné pas leur service.
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Waves
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Re: Commande Alfred

Messagepar Waves » Ven 24 Nov 2017 16:48

Pour le Vendredi Fou ils offrent 50$ de rabais par tranche de 1000$
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Vive le vin
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Re: Commande Alfred

Messagepar Vive le vin » Sam 25 Nov 2017 18:58

Avec toutes les histoires d horreurs que j entend vs Alfred... au grand jamais je ferai affaire avec eux. Pas de transparence, drôle et bizarre de service à la clientèle!
Bref...Bien personnel!!!
Bonne cuisine et bon vin , c'est le paradis sur terre .

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Thommy
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Re: Commande Alfred

Messagepar Thommy » Mar 28 Nov 2017 17:37

Waves a écrit :Pour le Vendredi Fou ils offrent 50$ de rabais par tranche de 1000$


un beau 5% de rabais. C'est un méchant deal :shock:
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wyz
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Re: Commande Alfred

Messagepar wyz » Lun 11 Déc 2017 13:53

Bonjour,

J'ai osé une 2e commande chez Alfred et tout s'est très bien passé.

Livraison en peronne la semaine-même.

J'ai ramassé un beau 3 litres de Brunello 1997 et un Sauternes 2001 à très bon prix.

WYZ
Ça goûte... euh.... j'ai le goût sul bout d'la langue...
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jee27
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Re: Commande Alfred

Messagepar jee27 » Mar 12 Déc 2017 7:56

J'espérais ne pas me rendre là...mais j'ai simplement pas le choix. Très mauvaise expérience pour moi voici donc les faits:

Je m'inscris début Novembre car je voulais vendre certaines bouteilles. Quand j'apprends qu'ils prennent 25% en commission je change d'idée. Et en passant pas moyen de trouver cette information AVANT de m'abonner mais j'aurais pu demander c'est vrai, et pas moyen de canceller à partir de leur site web (section membre).

Je dédide donc de canceller sur le champs car leur service me conviennent tout simplement pas. Ça a pris 2 courriels de ma part avant d'avoir une confirmation de la cancellation. Le mois suivant (décembre) malgré la confirmation d'annulation ils me chargent encore les frais mensuels. Je leur renvois un courriel et ils m'appellent me disant qu'ils ont oubliés d'envoyer l'info au département de Comptabilité et qu'ils allaient le faire asap. Le hic est que c'est toujours pas remboursé 5 jours plus tard. Je contacte donc ma compagnie de carte de crédit à nouveau pour une contestation en bonne et due forme. J'en ai ras-le-bol de perdre du temps avec eux. Inacceptable ce service de merde pour une compagnie qui veut se faire une place sur le marché québécois qui est déjà bien servi par Iegor.
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