Primeurs 2014

[Dégel]

Je viens de recevoir mon relevé de carte de crédit et les montants ont été encaissés en fin juin.

[osoyoos]

Avez-vous reçu vos bouteilles de Sauterne ?

[Jonathanmustang]

Avez-vous reçu vos bouteilles de Sauterne ?

Rien reçu

[pomelo]

À ceux intéresser,

J'ai reçu mes confirmations de commande mais aucun dépôt n'a été chargé. J'ai appelé aux Services Signature et l'employé m'a dit que l'employé qui charge le 40% est en vacances et que le dépôt sera pris dans le semaine du 3 août.

Concernant les primeurs 2014...
Toujours rien de mon côté... et vous?

pomelo

[louich]

Pas d'encaissement ici non plus...

[Spiderman]

Pas d'encaissement ici non plus...

les primeurs encaissés mais pas les sauternes

( j'ai déja appelé au début août car erreur sur ma carte de crédit) . On a corrigé la carte mais toujours pas d'accompte de pris

[louich]

Effectivement, j'ajoutais à ceux qui disaient qu'il n'avaient pas eu d'encaissement pour les sauternes.

[Spiderman]

Pas d'encaissement ici non plus...

les primeurs encaissés mais pas les sauternes

( j'ai déja appelé au début août car erreur sur ma carte de crédit) . On a corrigé la carte mais toujours pas d'accompte de pris

ça l'air que je vais devoir rappeler car le depot n'a pas encore été pris

[Le Gaulois]

Pas d'encaissement ici non plus...

les primeurs encaissés mais pas les sauternes

( j'ai déja appelé au début août car erreur sur ma carte de crédit) . On a corrigé la carte mais toujours pas d'accompte de pris

ça l'air que je vais devoir rappeler car le depot n'a pas encore été pris

Dépôt débité hier!! Je me suis demandé d'où sortait ce montant là, pensant que le dépôt était pris fin juillet

[Spiderman]

Pas d'encaissement ici non plus...

les primeurs encaissés mais pas les sauternes

( j'ai déja appelé au début août car erreur sur ma carte de crédit) . On a corrigé la carte mais toujours pas d'accompte de pris

ça l'air que je vais devoir rappeler car le depot n'a pas encore été pris

Dépôt débité hier!! Je me suis demandé d'où sortait ce montant là, pensant que le dépôt était pris fin juillet

3e appel, vendredi dernier pour mentionner que le depot pour les bordeaux avait ete pris mais pas les sauternes. Il est 8:45am et le repondeur me dit qu'il y a zero seconde d'attente, youppi, j'attends 8 min puis on me repond de patienter, j'attends un autre 7 min (Une chance qu'il y a zero attente) et un homme me repond, je raconte mon histoire, pas l'air simple. On me met encore en attente pour 12 min et la ligne se coupe . Je rappelle, meme scenario, zero attente etc...je raccroche, appel conference au bureau programme. Je rappelle vers 3:30pm et on me dit qu'on va prendre le paiement.

Arrive a la maison, j'ai un courriel de l'agent du service a la clientele que j'ai parle @9:00am qui me confirme que mon depot a bien ete pris!!! Et que ma commande est bien active.

Coudons si ils ne veulent pas mon argent . On verra ca a la reception ....a suivre

[Le Gaulois]

Je ne sais pas pour tes Sauternes mais la dame de la SAQ m'a confirmée qu'ils ont eu de gros problèmes avec les dépôts de la campagne Primeurs 2014 (normalement débités fin juillet)

[Spiderman]

Bon pour terminer ma saga ( des fois que ca interesses quelqu'un) -

courriel recu la semaine derniere et je cite "" Selon ce que je vois dans mon système, le dépôt de vaut Sauternes 2014 a bien été pris. ""

Surprise sur mon compte visa ce matin -- le depot vient de se prendre

OUF!! faut vouloir !

[louich]

Surprenant à quel point il faut faire la job pour eux.... Je me demande quel genre de profil on cherche pour travailler au SAC de la SAQ?

Tu te fou des clients ? Pas pressé de répondre? Tu as un attitudes de m.... ?

ON T'ENGAGE !

Sérieux à toutes les fois que je lâche un coup de fil la bas, j'ai l'impression de me faire prendre pour une valise ( pour ne pas dire autres choses....question de ne pas tenir des propos non tolérés). C'est un peu tannant à la longue....

[Dégel]

De mon côté, pour faire mon avocat du diable, j'ai toujours eu un super service lorsque j'ai communiqué avec le service à la clientèle de la SAQ. Je dois être un homme chanceux de nature...

[louich]

Je vais être ben honnête, je suis un paratonnerre à la Loi de Murphy.....