ChicoResh a écrit :Blacksmith a écrit :ChicoResh a écrit : Dans mon livre à moi, comme dirait Stan, une caisse de vin, ce n’est pas un colis-cadeau! Je serais curieux de savoir combien de personnes réussiraient à gagner sur ce point, juste pour le fun, au moment de payer la caisse … à la caisse.
J'ai soumis la question. Le gentil conseiller était d'accord sur le principe que 6 bouteilles à 10$... mais il y a un seul code de produit. L'ordinateur a gagné !!!... pour l'instant !
Blacksmith..., tu n'aurais pas une déclaration à faire toi ???!!!
J'avais fait part de ma demande directement au service à la clientèle de la SAQ.
En effet, aujourd'hui la SAQ m'a accordé mon rabais de 10$. Le motif que j'avais expliqué était le fait que si une bouteille était défectueuse, la SAQ me rembourserait 1/6 donc, on peut séparer pour les retours et non pas pour les rabais.
Aussi, j'avais expliqué que c'était une caisse de 6 produits identiques d'une même année et par conséquent, tous les vins achetés à la caisse seraient alors des colis-cadeaux.
Bref, peut-importe les arguments, j'ai surtout eu affaires à une personne ouverte, polie et courtoise à ma succursale qui a pris le relais sur le service à la clientèle du siège social.
Petite question de principe en ma faveur.
Le tout sans heurt et en beauté !