Bouchon en IP ?

Sujets généraux sur le vin.
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Kosmik
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Bouchon en IP ?

Message par Kosmik » ven. 08 avr. 2016 7:09

Salut,

Chanceux, j'achète des produits en IP depuis des lunes et jamais eu de bouchon... jusqu'à hier soir. Je ne pourrai la retourner car ça faisait plusieurs années qu'elle était en cave.

Ça m'amène toutefois cette question : la politique de retour de bouteilles défectueuses de la SAQ s'applique-t-elle aux vins achetés en IP? Règle des 12 derniers mois avec facture?

Merci,

K



louich
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Re: Bouchon en IP ?

Message par louich » ven. 08 avr. 2016 7:45

Oui la meme garantie s'applique.

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konquest
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Re: Bouchon en IP ?

Message par konquest » ven. 08 avr. 2016 8:23

Oui, mais le remboursement va arriver par la poste après quelques semaines, puisque c'est traité par le département des commandes privées plutôt que directement en succursale.

Lorsque ça m'était arrivé, on m'avait demandé ma facture, par contre, que j'avais heureusement conservé.
Rendez-moi visite sur mon site web!

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Sam
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Re: Bouchon en IP ?

Message par Sam » ven. 08 avr. 2016 9:29

IP ou pas, je croyais qu'en cas de bouchon, le remboursement était possible même si l'achat à eu lieu il y a plus d'un an...(?)

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Pedro The Lion
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Re: Bouchon en IP ?

Message par Pedro The Lion » ven. 08 avr. 2016 17:55

Sam a écrit :IP ou pas, je croyais qu'en cas de bouchon, le remboursement était possible même si l'achat à eu lieu il y a plus d'un an...(?)
En IP, c'est malheureusement seulement 1 an de garantie ...

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marcandrej
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Re: Bouchon en IP ?

Message par marcandrej » sam. 09 avr. 2016 14:06

j'ai retourner une bouteille il n'y a pas longtemps acheté en IP ( par contre il a fallu que je m'obstine )
''le bon vin est chargé de souvenir mais les souvenir ne sont pas toujours bon''

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Gnafron
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Re: Bouchon en IP ?

Message par Gnafron » sam. 09 avr. 2016 15:02

Perso, j'ai retourné une bouteille d'IP, sans facture, sans problème.
Dixit le caissier:''Il y a un code, c'est un produit SAQ''.

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stonewell
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Re: Bouchon en IP ?

Message par stonewell » sam. 09 avr. 2016 16:33

Extrait d'un site d'une agence dont le PDG est un ancien admin. de la SAQ:
Bouteille défectueuse ?
La SAQ offre une garantie d’un an contre toute défectuosité des produits vendus dans le cadre des commandes privées. Un produit défectueux peut seulement être remboursé sur présentation de votre facture. Vous devez adresser votre demande dans une succursale de la SAQ ou au Centre contact clientèle de Montréal.

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