Retard des commandes via saq.com...
- danlulu
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Retard des commandes via saq.com...
Bonjour, avez-vous des retards dans vos livraisons de commandes?
J'ai fait une commande de 6 bouteilles jeudi dernier qui est encore "en préparation" et une autre commande passée le lendemain (vendredi dernier) qui est arrivé hier!!
J'ai fait une commande de 6 bouteilles jeudi dernier qui est encore "en préparation" et une autre commande passée le lendemain (vendredi dernier) qui est arrivé hier!!
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Re: Retard des commandes via saq.com...
Appel le service à la clientèle.
Il y a 2-3 semaines, j'ai fait une commande en ligne des 3 nouveaux rhums Plantation.
La commande a été en préparations pour plus d’une semaine. Quand j’ai appelé le service à la clientèle, ils se sont rendu compte qu’il manquait 1 bouteille à ma commande. Ils m’ont donc envoyé la commande avec la bouteille en moins
Il y a 2-3 semaines, j'ai fait une commande en ligne des 3 nouveaux rhums Plantation.
La commande a été en préparations pour plus d’une semaine. Quand j’ai appelé le service à la clientèle, ils se sont rendu compte qu’il manquait 1 bouteille à ma commande. Ils m’ont donc envoyé la commande avec la bouteille en moins
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Re: Retard des commandes via saq.com...
Passé une commande jeudi dernier et courriel reçu que je peux ramasser la commande aujourd'hui- C'est dans les délais normaux pour ma succursale
- danlulu
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Re: Retard des commandes via saq.com...
Il fallait que j'en parle, le statut de la commande est maintenant "en transit", Je devrais avoir ma commande demain alors!
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Re: Retard des commandes via saq.com...
Assez normal de mon côté.
Ma commande de jeudi dernier est devenu 'en transit' samedi et j'ai eu le message de la SAQ d'aller chercher ma commande hier (mardi)
Ma commande de jeudi dernier est devenu 'en transit' samedi et j'ai eu le message de la SAQ d'aller chercher ma commande hier (mardi)
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Re: Retard des commandes via saq.com...
Une commande ''en transit'' pendant deux semaines de mon côté. En récupérant une autre commande de la semaine suivante, j'ai aperçu la boîte de l'autre précédante commande plus loin sur le comptoir... les employés avaient oublié de la réceptionner dans le système lorsqu'ils l'ont reçu. L'erreur est humaine et syndiquée.
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Re: Retard des commandes via saq.com...
J’ai commandé 3 Sassicaia jeudi dernier. Comme il y avait une limite d’une bouteille, j’ai du faire 3 commandes différentes. Le temps d’écart entre les 3 commandes environ 3-4 minutes. J’ai recu deux bouteilles et la 3e est encore en transit...
On m’a dit qu’il y avait surcharge de travail aux entrepôts et que quelques erreurs étaient arrivées aussi. Ils avaient 4 commandes qui étaient destinées à d’autres succursales... et que potentiellement ma 3e bouteille a été aussi livrée au mauvais endroit.
On m’a dit qu’il y avait surcharge de travail aux entrepôts et que quelques erreurs étaient arrivées aussi. Ils avaient 4 commandes qui étaient destinées à d’autres succursales... et que potentiellement ma 3e bouteille a été aussi livrée au mauvais endroit.
- Pedro The Lion
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Re: Retard des commandes via saq.com...
Récemment, une de mes commandes a été en transit pendant 2 semaines et lorsque j'ai contacté le service à la clientèle, ils m'ont mentionné qu'il manquait 2 bouteilles à ma commande pour qu'il puisse me la livrer ..... Alors je lui ai demandé d'annuler les 2 bouteilles en question et j'ai pu récupérer le restant de ma commande en succursale. J'ai pu acheté les 2 bouteilles annulés à une autre succursale !!!
Beaucoup d'erreur dernièrement ...... je le répète, vraiment pas les pogos les plus dégelés de la boîte qui travaillent aux entrepôts de la SAQ .....
Beaucoup d'erreur dernièrement ...... je le répète, vraiment pas les pogos les plus dégelés de la boîte qui travaillent aux entrepôts de la SAQ .....
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Re: Retard des commandes via saq.com...
Commande de 6 Champagne dimanche dernier... Et bien toujours en préparation aujourd'hui (vendredi)..
J'ai appelé hier en fin de journée et la fille me dit qu'ils les ont bien en stock...
J'ai appelé hier en fin de journée et la fille me dit qu'ils les ont bien en stock...
Je ne suis ni Athénien, ni Grec, mais un citoyen du monde. -Socrate-
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Re: Retard des commandes via saq.com...
Hier je suis passé prendre mes commandes en retard. Dans une boite, 2 des 3 bouteilles les bouchons étaient sorti de moitié . Le commis voulais me créditer ces 2 bouteilles et que je garde l'autre Avez-vous déjà vu un commis changer d'idée ? Le pire c'est qu'elle va se retrouver sur les tablettes. En tous si vous passez à Mont-Joli, n'achetez pas le Comando G Rozas 1er Cru 2016 qui s'y trouve.
- danlulu
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Re: Retard des commandes via saq.com...
Elle y est: https://www.saq.com/webapp/wcs/stores/s ... &x=78&y=18fonterutoli a écrit : ↑mar. 18 déc. 2018 6:49Hier je suis passé prendre mes commandes en retard. Dans une boite, 2 des 3 bouteilles les bouchons étaient sorti de moitié . Le commis voulais me créditer ces 2 bouteilles et que je garde l'autre Avez-vous déjà vu un commis changer d'idée ? Le pire c'est qu'elle va se retrouver sur les tablettes. En tous si vous passez à Mont-Joli, n'achetez pas le Comando G Rozas 1er Cru 2016 qui s'y trouve.
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Re: Retard des commandes via saq.com...
c'est comme les Jean Foillard Morgon Cuvée Corcelette 2016 SAQ N° 12201643danlulu a écrit : ↑mar. 18 déc. 2018 8:55Elle y est: https://www.saq.com/webapp/wcs/stores/s ... &x=78&y=18fonterutoli a écrit : ↑mar. 18 déc. 2018 6:49Hier je suis passé prendre mes commandes en retard. Dans une boite, 2 des 3 bouteilles les bouchons étaient sorti de moitié . Le commis voulais me créditer ces 2 bouteilles et que je garde l'autre Avez-vous déjà vu un commis changer d'idée ? Le pire c'est qu'elle va se retrouver sur les tablettes. En tous si vous passez à Mont-Joli, n'achetez pas le Comando G Rozas 1er Cru 2016 qui s'y trouve.
j'ai fait le tour de plusieurs succurcales, ils montrent tous des signes claire de chauffe avec du vin qui a monte sur les cotes des bouchons de liege ou bien la protection de wax qui a ete defoncer par un bouchon qui a remonte....de plus j'ai goutte a 2 bouteilles qui etaient deviantes completement. Ces stocks sont a haut risque selon moi.
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Re: Retard des commandes via saq.com...
Ici, commande passé mardi le 11, reçu lundi le 17
Pomelo
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Re: Retard des commandes via saq.com...
C'est vraiment honnête de leur part. Il est rare que les fournisseurs font ça.mtaill a écrit : ↑mer. 12 déc. 2018 11:29Appel le service à la clientèle.
Il y a 2-3 semaines, j'ai fait une commande en ligne des 3 nouveaux rhums Plantation.
La commande a été en préparations pour plus d’une semaine. Quand j’ai appelé le service à la clientèle, ils se sont rendu compte qu’il manquait 1 bouteille à ma commande. Ils m’ont donc envoyé la commande avec la bouteille en moins
- Avicenne
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Re: Retard des commandes via saq.com...
Mes trois dernieres commandes ont pris Une semaine ici aussi.
Le premier verre de vin est bon pour la santé, les autres le sont pour le moral.