CRC Gestion de colis

[spdecoste]

J'dois pas être le seul qui accumule les courriels d'excuse de la SAQ pour le retard de ma commande.

Faut pas être pressé de vouloir boire les vins qu'on commande!

[jee27]

humm étrange je n'ai pas ce problème et j'ai passé pas mal de commandes dernièrement. Moi mon problème ce sont leurs courriels qui s'en vont dans mon SPAM...je reçois seulement le RAPPEL qui me dit que je suis en retard..

[spdecoste]

Ça prend combien de temps recevoir tes commandes?

[fonterutoli]

Depuis que je reçois ces courriels, ma commande arrive plus vite

[jee27]

Ça prend combien de temps recevoir tes commandes?

Environ 3 a 5 jours ouvrables, plus long lors de rabais spéciaux...

[Mat_clout]

Ça prend combien de temps recevoir tes commandes?

Environ 3 a 5 jours ouvrables, plus long lors de rabais spéciaux...

Exactement la même chose de mon côté, mais plus 5 jours que 3 généralement.
Très satisfait, je n’ai pas trop à boire d’eau entre 2 livraisons!

[GuillaumeC]

J'ai eu une commande qui a pris 2 semaines "en transit".

Faut savoir que lorsque le statut indique "en transit", la succursale reçoit le colis dans les 48h maximum. Si le statut reste en transit ensuite, c'est que la succursale n'a pas complété la réception...

Dans mon cas ils avaient bien reçu une boite pour moi, mais à cause d'une erreur à l'expédition ma boite était identifiée comme étant le colis "1 de 2". Ils attendaient la deuxième boite avant de faire la réception.

Après 2 semaines quelqu'un a pensé ouvrir la boite et vérifier s'il restait vraiment des produits à recevoir. Lorsqu'ils ont vu que la commande était complète ils ont fait la réception et j'ai reçu mon courriel d'avis de réception.

Si ça fait plus que 48h que le colis est en transit, rends-toi à la succursale et demande qu'ils vérifient si le tien y est.

[Pauillac]

Je n'ai jamais reçu de courriel de retard.

Je commande quasiment à toutes les semaines (mercredi soir).
Systématiquement cinq jours ouvrables avant de recevoir le courriel de récupération.
Sauf que la mention «en transit» apparaît généralement le mardi.
Le service à la clientèle me jure que lorsque la mention «en transit» apparaît, les bouteilles ont quitté l'entrepôt et son dans un camion de livraison..

[Vive le vin]

Aucun retard ici.
Commande Jeudi matin très tôt et je reçois le mardi suivant.

[spdecoste]

Ouin... moi qui pensait que tout le monde avait du retard sur ses commandes.

[azagoth]

J'ai eu un seul courriel d'avis de retard à vie, il y a 2 semaines de cela.
Et pourtant, je passe beaucoup (trop) de commandes en ligne...