Les risques de la garde
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BlackSmith : Je ne connaissais pas l'existence de ta lettre à la SAQ. Elle me semble d'une logique implacable. C'est vrai qu'une bouteille bouchonnée n'est pas un problème de garde, mais un problème d'embouteillage.
Intéressant la démarche proposée par plusieurs : je suis d'accord pour signer une lettre de groupe à ce propos.
Intéressant la démarche proposée par plusieurs : je suis d'accord pour signer une lettre de groupe à ce propos.
J'aime le vin et la compagnie des personnes qui aiment le vin.
- Chico
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Très bien. Je donne suite cette semaine. En concertation avec BlackSmith et possiblement d'autres FDV, j'établirai le canevas d'une lettre et d'un plan stratégique qui seront soumis à l'ensemble des FDV à des fins de bonification et surtout, pour obtenir un impact optimal. Plus nombreux nous serons à signer, plus gênant ce sera de ne pas nous répondre. Et notre demande est tellement légitime que je vois mal comment on pourrait ne pas avoir gain de cause. Tous pour un ...
- Bordeaux70
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- BigJul
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En gros, il faut donc y aller sur plusieurs fronts en même temps:
- Lettre signée par plusieurs d'entre nous
- Possibilité d'avoir une pétition en ligne
- Une poursuite aux petites créances pour jurisprudence (j'aime vraiment l'idée B70!)
- Implication des politiciens au niveau provincial
- Lettres ouvertes dans les médias de masse
- Participation des médias au niveau de la presse spécialisée
- Lettre signée par plusieurs d'entre nous
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- Andrel
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L'obtention d'une décision de la Cour, bien qu'intéressante, est fort peu probable. En effet, je suis convaincu qu'à la réception d'une mise en demeure (nécessaire avant de procéder à poursuite) la SAQ va simplement rembourser le client, et ce, pour deux raisons principales. D'abord, les coûts engendrés par cette poursuite seraient clairement déraisonnables, et ensuite, la SAQ va vouloir éviter l'obtention d'un tel jugement qui, publicisé, ne pourrait que lui nuire.
Ceci étant dit, la jurisprudence en tant que telle n'est pas nécessaire: si la SAQ se conforme à la mise en demeure, il s'agirait là d'une "nouvelle" qui pourrait intéresser les médias. Évidemment, la SAQ va déclarer faire le remboursement/remplacement "sans admission de responsabilité et dans le seul but d'acheter la paix", mais c'est assez pour démarrer le bal des journalistes ...
André
Ceci étant dit, la jurisprudence en tant que telle n'est pas nécessaire: si la SAQ se conforme à la mise en demeure, il s'agirait là d'une "nouvelle" qui pourrait intéresser les médias. Évidemment, la SAQ va déclarer faire le remboursement/remplacement "sans admission de responsabilité et dans le seul but d'acheter la paix", mais c'est assez pour démarrer le bal des journalistes ...
André
- Bordeaux70
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- Collin_Maillard
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Je penses pas qu'il y aura grand débat dans les médias...le problème des bouteilles bouchonnées de plus d'un an concerne une très, très, très minime portion de la population. Donc, très peu d'intérêt pour les médias...Bordeaux70 a écrit :Méchante campagne qui peut s'organiser pour pas cher quand même et créer tout un débat dans les médias
Personnellement, j'assumme ma passion et les risques qui vont avec....mais bon, si vous réussissez à faire bouger quelque chose, je vais pas m'en plaindre...
- Omar
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D'accord avec toi, mais: ce sont le plus gros amateurs de vin qui sont concernés (entendre : ceux qui font vieillir des bouteilles). Or ces gens achètent beaucoup, et des produits plus chers. La SAQ n'a pas intérêt à se mettre à dos cette catégorie de consommateurs. L'exemple de la LCBO devrait passablement embarrasser la SAQ.Collin_Maillard a écrit :Je penses pas qu'il y aura grand débat dans les médias...le problème des bouteilles bouchonnées de plus d'un an concerne une très, très, très minime portion de la population. Donc, très peu d'intérêt pour les médias...Bordeaux70 a écrit :Méchante campagne qui peut s'organiser pour pas cher quand même et créer tout un débat dans les médias
Personnellement, j'assumme ma passion et les risques qui vont avec....mais bon, si vous réussissez à faire bouger quelque chose, je vais pas m'en plaindre...
- Collin_Maillard
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Je suis d,accord que la SAQ devrait porter une attention particulière et modifier ses politiques en fonction des conssomateurs importants, c'est à dire nous.
Par contre, de là en faire un débat public, pas sûr que l'intérêt de la population y est...mettons que c'est pas du "frontpage material", c'est tout ce que je dis.
Par contre, de là en faire un débat public, pas sûr que l'intérêt de la population y est...mettons que c'est pas du "frontpage material", c'est tout ce que je dis.
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Pas plus que les vols à SAQ étaient un scandale....Collin_Maillard a écrit :...mettons que c'est pas du "frontpage material", c'est tout ce que je dis.
La politique est trop généreuse, combien de fois j'ai vu sur le comptoir du service à la clientèle des bouteilles retournées dites "bouchonnées" alors que c'était un twsitcap ou un synthétique !!!
Comme mentionné plus haut, il y a une masse de personnes qui boivent du vin bouchonné sans le savoir, au pire ils le trouvent "très boisé".
Juste imiter la LCBO dans sa politique de retour serait un grand pas dans la satisfaction de la clientèle "Passionnée"... et je le redis, seulement pour les cas de bouchonné, c'est pas si exigent il me semble.